Tavuk Dünyası Palladium Şubesinde Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

08.11.2025 tarihinde saat 17:20 civarında İstanbul Ataşehir Palladium Tavuk Dünyası şubesine gittim. Masaya oturup sipariş vermek istedim, ancak çalışan iki kişi olmasına rağmen uzun süre ilgilenilmedim. Sipariş vermek istediğimi belirtmeme rağmen bir çalışan telefonla ilgilendiğini söyleyip yanıma gelmedi, diğer çalışan da ilgisiz davrandı. Yaklaşık 10-15 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım ve nihayet siparişimi ancak tekrar yanlarına giderek verebildim.

Siparişim olan Fülfül Menü ise normalde 10-15 dakikada gelmesi gerekirken, şube yoğun olmadığı halde yaklaşık 25 dakika sonra masama ulaştı. Şubede müşteri yoğunluğu yoktu, buna rağmen hem siparişimin alınmasında hem de hazırlanmasında ciddi şekilde gecikme ve ilgisizlik yaşadım. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.

Tavuk Dünyası gibi büyük bir markanın, özellikle müşteri memnuniyeti konusunda çalışanlarına gerekli eğitimi vermesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.