Kadıköy Tavuk Dünyası’nda Personel Davranışlarıyla Kaba Ve Saygısız Hizmet

12 Ağustos 2026 akşamı saat 20.00 sıralarında İstanbul Kadıköy’deki Tavuk Dünyası şubesine gittim. Daha önce hiçbir yerde bu kadar ilgisiz ve ters konuşan garsonlarla karşılaşmadım. Çalışanların tavrı, markanın adına ve büyüklüğüne hiç yakışmayan bir seviyedeydi. Sokak ağzıyla konuşup benimle tartışmaya çalışmaları, misafire yaklaşım açısından son derece rahatsız ediciydi.

Masada hesabı istediğimizde garson bizi kasaya yönlendirdi. Kasaya gittiğimizde ise “hesap masa ödenebilir” yazısını görünce ilgisizlik ve ciddiyetsizlik karşısında gerçekten şaşırdık. Yemekler zaten buz gibiydi, kasadaki beyefendinin tavrı da en az servis elemanları kadar iticiydi. Genel olarak öyle bir davranış sergilediler ki, ekmek sepetlerini kafamıza vurmadıkları kaldı diyebilirim.

O an şubede muhatap olacak, duruma müdahale edecek hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Herkesin tavrı soğuk, itici ve sorun çözmekten çok uzak bir noktadaydı. Bu yaşadığım deneyim, Tavuk Dünyası markasına olan tüm güvenimi ve sempatimi bitirdi. Açıkçası bir daha bu markanın kapısının önünden dahi geçmek istemiyorum.

Tavuk Dünyası gibi bir markadan, personel seçimine ve eğitimine çok daha fazla önem vermesini, müşteriye saygılı, nazik ve çözüm odaklı çalışanlarla hizmet vermesini beklerdim. Bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.