to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Eskişehir Vega AVM Tavuk Dünyası şubesine ailemle birlikte yemek yemeye gittik. Oldukça kalabalık olduğu için uzun süre masa boşalmasını bekledik. Boşalan bir masaya geçtikten sonra gözlüklü, siyah saçlı bir bayan personel siparişimizi aldı. Eşim, ben ve çocuğum olmak üzere toplam üç kişiydik ancak masaya sadece iki kişilik servis açıldı. İki adet bir’ Margarita siparişi verdik.
Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra masamıza sadece bir adet tabak getirildi. Bunun üzerine bizimle ilgilenen personele durumu sorduk, yanlış sipariş aldığını ve anlamadığını, bir yarım saat daha beklememiz gerektiğini söyledi. Biz de neden o zaman iki kişilik servis açıldığını sorduğumuzda, herhangi bir açıklama yapmadan masadan uzaklaştı. Personelin tavırları ilgisiz, saygısız ve oldukça rahatsız ediciydi.
Tavuk Dünyası’na ilk kez gitmiyoruz, neredeyse her hafta gidip severek yemek yiyoruz. Markayı sevdiğimiz için bu yaşadığımız deneyim bizi hayal kırıklığına uğrattı. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Personelin ismini öğrendikten sonra gerekirse konuyla ilgili tekrar yazacağımı da belirtmek isterim.
20.02.2026 tarihinde İstanbul Vega AVM içerisindeki Tavuk Dünyası şubesine iftar yapmak için gittim. Sipariş verirken personelin tavrı ve yaklaşımı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yemek siparişi verirken adeta “yemek verdiklerine şükretmem” gerekiyormuş gibi bir üslup ve tavırla karşılaştım....
Yorumlar