Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Kişilik Sipariş Tek Tabak Geldi, Personel Saygısız Davrandı

Nuray
13 Nisan 12:56219

12.04.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Eskişehir Vega AVM Tavuk Dünyası şubesine ailemle birlikte yemek yemeye gittik. Oldukça kalabalık olduğu için uzun süre masa boşalmasını bekledik. Boşalan bir masaya geçtikten sonra gözlüklü, siyah saçlı bir bayan personel siparişimizi aldı. Eşim, ben ve çocuğum olmak üzere toplam üç kişiydik ancak masaya sadece iki kişilik servis açıldı. İki adet bir’ Margarita siparişi verdik.

Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra masamıza sadece bir adet tabak getirildi. Bunun üzerine bizimle ilgilenen personele durumu sorduk, yanlış sipariş aldığını ve anlamadığını, bir yarım saat daha beklememiz gerektiğini söyledi. Biz de neden o zaman iki kişilik servis açıldığını sorduğumuzda, herhangi bir açıklama yapmadan masadan uzaklaştı. Personelin tavırları ilgisiz, saygısız ve oldukça rahatsız ediciydi.

Tavuk Dünyası’na ilk kez gitmiyoruz, neredeyse her hafta gidip severek yemek yiyoruz. Markayı sevdiğimiz için bu yaşadığımız deneyim bizi hayal kırıklığına uğrattı. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Personelin ismini öğrendikten sonra gerekirse konuyla ilgili tekrar yazacağımı da belirtmek isterim.

14 Nisan 16:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz Nuray Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Tavuk Dünyası'nda Menü İçeriği Eksik Ve İlgisiz Yaklaşım

Sevilay
22 Aralık 2025 17:06396

"Şikayetimle ilgili olarak müşteri temsilcisi Alihan Beyin benimle iletişime geçip gösterdiği ilgi, anlayış ve nazik yaklaşımı için teşekkür ederim. Özürleriniz için memnuniyetimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire şayan. İyi çalışmalar dilerim."

Tavuk Dünyası'nda Menü İçeriği Eksik Ve İlgisiz Yaklaşım
5
Çözüldü

Tavuk Dünyası'nda Yemeğimden Çıkan Kağıt Parçası Ve İlgisiz Personel

Didem
9 Ağustos 2025 21:121.084

"İlginiz için teşekkür ederim"

Tavuk Dünyası'nda Yemeğimden Çıkan Kağıt Parçası Ve İlgisiz Personel

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tavuk Dünyası Yemek Kötü Ve Buz Gibi

Tavuk Dünyası YemekKötü Ve Buz Gibi

Profil fotoğrafı
İlhan
Tavuk Dünyası Kesilmiş Çorba!

Tavuk DünyasıKesilmiş Çorba!

Profil fotoğrafı
Merve
Akasya AVM - Kadıköy / Tavuk Dünyası Hüsranı!

Akasya AVM - Kadıköy/ Tavuk Dünyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Muharrem
Tavuk Dünyası - Çorbadan Çıkan Kırık Porselen Parçası

Tavuk Dünyası -Çorbadan Çıkan Kırık Porselen Parçası

Profil fotoğrafı
Fatih
Tavuk Dünyası Hüsranı, Özensiz Kötü Ürünlerle İftar!

Tavuk DünyasıHüsranı, Özensiz Kötü Ürünlerle İftar!

Profil fotoğrafı
Gülnaz
Tavuk Dünyası Siparişin Alınmaması Ve Gereği Gibi Yerine Getirilmemesi

Tavuk DünyasıSiparişin Alınmaması Ve Gereği Gibi Yerine Getirilmemesi

Profil fotoğrafı
Senanur

Öne ÇıkanKonular