to read complaints and reviews, or file yours.İftar Rezervasyonu Görülmedi, Müşteriye Çözüm Sunulmadı
17 Mart günü saat 17.30 civarında Tavuk Dünyası Pendik şubesine bizzat giderek iftar için, iftardan yaklaşık iki saat öncesine, iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonun gözümün önünde alınıp not edildiğine emin olduğum halde, iftar saatine yaklaşık yarım saat kala restorana gittiğimizde rezervasyonumuzun görünmediği söylendi.
Çalışanlar, herhangi bir çözüm üretmek ya da yardımcı olmak yerine bize sadece ayakta beklememizi, yer açılırsa oturabileceğimizi belirttiler. Bu durum, özellikle iftar saati gibi yoğun ve hassas bir zamanda, daha önce rezervasyon yaptırmış olmamıza rağmen mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Rezervasyonların daha dikkatli takip edilmesini ve benzer bir sorunun başkalarında yaşanmaması için Pendik şubesindeki bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz Şevval Hanım, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 20.03.2026 tarihi saat 17:12’de sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
