to read complaints and reviews, or file yours.Canpark Şubesinde Yöneticinin Kaba Tutumu Ve Hatalı Servis
28.03.2026 tarihinde saat 17.35 civarında ailemle birlikte Tavuk Dünyası Canpark şubesine gittik, yaklaşık 18.35 gibi de çıktık. Dört kişilik bir aileyiz, her gidişimizde 2.000 TL’nin üzerinde hesap ödeyen müşterileriz. Buna rağmen bu şubede her gidişimizde benzer sorunlar yaşıyoruz ve artık yaşadıklarım kabul edilemez bir noktaya geldi.
Oturduğumuzda verdiğimiz siparişler yanlış ve eksik geldi. İstediğimiz yemekler gelmedi, yenisi gelene kadar gelenler buz gibi oldu. Ekmek geç geldi, içeceklerimiz eksikti. Salata istediğimizde sebze geliyor, sebze istediğimizde salata geliyor. Ben ne sipariş ettiysem onu yemek istiyorum, önüme konulan her şeyi kabullenmek zorunda değilim. Servis tamamen düzensizdi ve taleplerimiz doğru şekilde karşılanmadı.
Durumu yönetime ilettiğimizde ise sorun çözülmek yerine saygısız bir tavırla karşılaştık. Daha önce de Ramazan döneminde benzer sorunlar yaşadığımızda “yoğunuz, idare edin” denmişti, bu sefer de “öğrenci idare edin” denildi. Biz her geldiğimizde ciddi para ödeyen bir aileyiz, neden sürekli idare etmek zorunda bırakılıyoruz anlamıyorum. Üstelik yanımda 70 yaşındaki annem ve babam ile 14 yaşındaki oğlum vardı, onların yanında bu şekilde muamele görmemiz bizi çok utandırdı.
Şubenin yöneticisi olduğunu söyleyen E**** isimli kişi, “Siz bir daha gelmeyin bu dükkana, dükkan benim, adım E****, şikayet edin” diyerek insanların içinde üstüme yürür gibi saygısız bir tavır sergiledi. “Tavuk Dünyası kendisine aitmiş gibi” konuşup “İstediğin yere şikayet et, bir şey çıkmaz” diyerek hem beni hem ailemi rencide etti. Paramızla adeta rezil olduk, 2.000 TL’ye yakın hesap ödeyip bir de “bir daha gelmeyin” denmesini asla kabul etmiyorum.
Tavuk Dünyası Canpark şubesindeki bu yöneticiden şikayetçiyim. Bir daha müşteri olarak bu kişinin karşımıza çıkmasını istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılıp bu kişi hakkında işlem yapılmasını, tarafıma ve aileme yapılan bu saygısızlık nedeniyle kurumsal bir özür dilenmesini ve ödediğimiz halde düzgün şekilde yiyemediğimiz, rezil olan yemeğin de tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmazsa ilgili şahıs hakkında ayrıca bireysel olarak da resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
28.03.2026 tarihinde saat 17.35 civarında ailemle birlikte Tavuk Dünyası Canpark şubesine gittik ve yaklaşık 18.35 gibi çıktık. Dört kişilik bir aileyiz ve her gidişimizde 2.000 TL’nin üzerinde hesap ödeyen, bu şubeyi sık sık tercih eden müşterileriz. Buna rağmen bu şubede her gidişimizde benzer sorunlar yaşıyoruz ve artık yaşadıklarım kabul edilemez bir noktaya geldi.
Oturduğumuzda verdiğimiz siparişler yanlış ve eksik geldi. İstediğimiz yemekler gelmedi, gelenler ise yenisi gelene kadar buz gibi oldu. Ekmek geç geldi, içeceklerimiz eksikti. Salata istediğimizde sebze, sebze istediğimizde salata geldi. Ben ne sipariş ettiysem onu yemek istiyorum, önüme konulan her şeyi kabullenmek zorunda değilim. Servis tamamen düzensizdi ve taleplerimiz doğru şekilde karşılanmadı.
Durumu yönetime ilettiğimizde ise sorun çözülmek yerine saygısız bir tavırla karşılaştık. Daha önce de Ramazan döneminde ve her gidişimizde benzer sorunlar yaşadığımızda “yoğunuz, idare edin” deniyordu. Bu sefer de “öğrenci, idare edin” şeklinde aynı şekilde geçiştirildik. Biz her geldiğimizde ciddi para ödeyen bir aileyiz, neden sürekli idare etmek zorunda bırakılıyoruz anlamıyorum. Üstelik yanımda 70 yaşındaki annem ve babam ile 14 yaşındaki oğlum vardı ve onların yanında bu şekilde muamele görmemiz bizi gerçekten çok utandırdı.
Şubenin yöneticisi olduğunu söyleyen e**** isimli kişi, “Siz bir daha gelmeyin bu dükkana, dükkan benim, adım e****, şikayet edin” diyerek insanların içinde üstüme yürür gibi son derece kaba ve tehditkar bir tavır sergiledi. “Tavuk Dünyası kendisine aitmiş gibi” davranıp “İstediğin yere şikayet et, bir şey çıkmaz” diyerek hem beni hem ailemi rencide etti. Paramızla adeta rezil olduk, yaklaşık 1.900 TL’lik ödememizi banka kartıyla yaptık ve bunun karşılığında “bir daha gelmeyin” denmesini asla kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu olay sonrası sadece bir kişi beni arayıp kısaca konuyu dinledi ve “sizi ararlar, benim bilgim yok” diyerek konuyu kapattı, onun dışında firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şube yöneticisinin bu saygısız tutumu ve bizi resmen kovar gibi konuşması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili kişi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hem ödediğimiz ücretin hem de ailemle birlikte yaşadığım bu kötü deneyimin karşılıksız kalmamasını, bu tür bir üslubun Tavuk Dünyası markası altında kabul edilmemesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz Hatice Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Genel müdürlük müşteri hizmetleri Alihan bey arayarak sadece konuyu dinledi yönetime ileteceğim başka bilgim bulunmuyor dedi🤷♀️dönüş yetkili birinden hala bekliyorum.
Bu nasıl bir kurum ve böyle ticaret yapmasına izin veriliyor sorun yaşadığımız kişi o kadar emindi ki istediğiniz yere şikayet edin bize bir şey olmaz dedi siz ne yaptığınızı sanıyorsunuz ben ve ailem bedava yemek yemedik firma ve kişi ile ilgili hukuki işlem başlatacağım Türkiye Cumhuriyetinde yaşıyoruz kimse kimseye böyle tehditvari konuşamaz siz firma olarak yüzlerce aynı tarz şikayet iniz var yine arkasında durmadınız bir kişi yasal süreçle sanırım örnek olmalı.
06/04/2026 hala kimse dönmedi kimse gitmesin kesinlikle tavsiye etmiyorum yarın bir sağlıkla ilgili gıda ile ilgili bir sorun yaşasanız arkasında onun da durmazlar bunun için dönmeyen 🤷♀️.
Bu şikayetle ilgili bir yaptırım olmadı kişi Ümraniye canpark tavuk dünyasında çalışıyor tehditkar tavırlar saygısızlık yaşadığımızla kaldık kimseye tavsiye etmem mağdur olmayın zaten kişi mafyamsı konuşma tarzı ile şikayet bir işe yaramaz istediğiniz yere yapın bana bir şey olmaz demişti nasıl bir yakınlık firma ile bilemedim yazık firma için üzüldüm
