Canpark Şubesinde Yöneticinin Kaba Tutumu Ve Hatalı Servis

28.03.2026 tarihinde saat 17.35 civarında ailemle birlikte Tavuk Dünyası Canpark şubesine gittik, yaklaşık 18.35 gibi de çıktık. Dört kişilik bir aileyiz, her gidişimizde 2.000 TL’nin üzerinde hesap ödeyen müşterileriz. Buna rağmen bu şubede her gidişimizde benzer sorunlar yaşıyoruz ve artık yaşadıklarım kabul edilemez bir noktaya geldi.

Oturduğumuzda verdiğimiz siparişler yanlış ve eksik geldi. İstediğimiz yemekler gelmedi, yenisi gelene kadar gelenler buz gibi oldu. Ekmek geç geldi, içeceklerimiz eksikti. Salata istediğimizde sebze geliyor, sebze istediğimizde salata geliyor. Ben ne sipariş ettiysem onu yemek istiyorum, önüme konulan her şeyi kabullenmek zorunda değilim. Servis tamamen düzensizdi ve taleplerimiz doğru şekilde karşılanmadı.

Durumu yönetime ilettiğimizde ise sorun çözülmek yerine saygısız bir tavırla karşılaştık. Daha önce de Ramazan döneminde benzer sorunlar yaşadığımızda “yoğunuz, idare edin” denmişti, bu sefer de “öğrenci idare edin” denildi. Biz her geldiğimizde ciddi para ödeyen bir aileyiz, neden sürekli idare etmek zorunda bırakılıyoruz anlamıyorum. Üstelik yanımda 70 yaşındaki annem ve babam ile 14 yaşındaki oğlum vardı, onların yanında bu şekilde muamele görmemiz bizi çok utandırdı.

Şubenin yöneticisi olduğunu söyleyen E**** isimli kişi, “Siz bir daha gelmeyin bu dükkana, dükkan benim, adım E****, şikayet edin” diyerek insanların içinde üstüme yürür gibi saygısız bir tavır sergiledi. “Tavuk Dünyası kendisine aitmiş gibi” konuşup “İstediğin yere şikayet et, bir şey çıkmaz” diyerek hem beni hem ailemi rencide etti. Paramızla adeta rezil olduk, 2.000 TL’ye yakın hesap ödeyip bir de “bir daha gelmeyin” denmesini asla kabul etmiyorum.

Tavuk Dünyası Canpark şubesindeki bu yöneticiden şikayetçiyim. Bir daha müşteri olarak bu kişinin karşımıza çıkmasını istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılıp bu kişi hakkında işlem yapılmasını, tarafıma ve aileme yapılan bu saygısızlık nedeniyle kurumsal bir özür dilenmesini ve ödediğimiz halde düzgün şekilde yiyemediğimiz, rezil olan yemeğin de tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmazsa ilgili şahıs hakkında ayrıca bireysel olarak da resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.