Tavla Stars’ta Hesabımın 8 Milyar Cipsi Neden Silindi?

Uzun süredir Tavla Stars uygulamasını kullanan ve oyun içi cipslerini gerçek para ile satın alan bir oyuncuyum. Yaklaşık 10 bin TL’den fazla harcama yaparak toplamda 8 milyar civarında CIP biriktirmiştim. Yaklaşık bir ay önce oyuna tekrar girdiğimde hesabımdaki tüm cipslerin sıfırlandığını ve hesabımın adeta yeni açılmış gibi göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine Tavla Stars’a mail yoluyla ulaştım. İlk geri dönüşlerinde silinen çiplerimin ekleneceğini söyleyerek beni oyaladılar. Ancak daha sonra tekrar yazdığımda bu kez çiplerimin eklenmeyeceğini belirttiler. Herhangi mantıklı bir gerekçe sunulmadı, hesabımın neden sıfırlandığı açıklanmadı. Oyun içinde sürekli para ile CIP satın alan bir kullanıcı olmam nedeniyle bilerek böyle bir işlem yapıldığını ve yeniden harcama yapmam için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben Tavla Stars’tan, sıfırlanan hesabımın eski haline getirilmesini ve yaklaşık 8 milyar civarındaki çiplerimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Uzun süredir para harcayan bir kullanıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hesabımla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.