Sunucu Kesintisi Çiplerimi Sıfırladı, Müşteri Desteği Cevap Vermedi

Yaklaşık 10 gün öncesine kadar tavlastars uygulamasına her gün sorunsuz şekilde giriş yapıp oynuyordum. Ancak sunuculardan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem nedeniyle yaklaşık 2 güne yakın oyuna hiç giremedik, bağlantı sağlanamadı. Sonrasında tekrar giriş yapabildiğimde ise hesaplarımın tamamen sıfırlandığını, daha önce kullandığım hesapla giriş yapamadığımı ve en baştan üyelik oluşturmak zorunda kaldığımı gördüm.

Uygulama üzerinden tarafıma çiplerimin yeniden yükleneceği söylendiği için bekledim ancak önceden satın aldığım ve oyun içinde kazandığım çipler kesinlikle geri yüklenmedi. Hesabımda 5 milyonun üzerinde çipim bulunuyordu ve son olarak sadece çip satın alımlarım için 500–600 TL civarında ücret ödemiştim.

Bu durumla ilgili defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi ve tamamen yok sayıldım. Hem ödediğim ücret hem de oyun içinde biriktirdiğim çipler bu şekilde ortadan kaldırıldı.

Tavlastars’ın, sunucu kaynaklı sorun nedeniyle kaybettiğim tüm çiplerimi eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini ve tarafıma yazdığım e‑postalara resmi bir açıklama ile dönüş yapmasını talep ediyorum.