Menü İkramları Eksik, Çocuk Menüsü Oyuncak Ve İçecek Sunulmadı, Limonataya Sinek Düşmesi

Bugün saat 18.30 civarında Metropol AVM’deki Tavuk Dünyası şubesine kızımla birlikte gittik. Girişte soslu tavuk menüsü sipariş ettim, bu menüde kola ve çorbanın ikram olduğunu biliyorum ancak ne içecek ne de çorba geldi. Üzerine çok durmadım, kızım için çocuk menüsü istedim. Çocuk menüsünde içecek ve yanında oyuncak hediyesi olduğu yazmasına rağmen ne içecek getirildi ne de oyuncak verildi.

Sonrasında limonata istedik, limonatanın içinde sinek olduğunu fark edince hemen görevliyi çağırdım. İçeceği iptal ettirip kutu şeftali ile değiştirdik. Ben kendi içeceğimi sorduğumda, “Sizin söylemeniz lazımdı” şeklinde bir yanıt aldım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise kusura bakmayın diyerek çorbayı getirip içecek ikram edebileceklerini ifade ettiler, ancak hem vaktimiz kısıtlı olduğu hem de zaten parasını ödediğim menüde bunların baştan düzgün bir şekilde gelmesi gerektiğini düşündüğüm için kabul etmedim. Tatlı ikram etmek istediler, onu da aynı gerekçeyle reddettim.

Fişimi sakladım, kamera kayıtlarıyla da teyit edilebilecek bu olayla ilgili olarak beklentim, bu şubede menüde ne yazıyorsa eksiksiz ve zamanında servis yapılması, çocuk menüsünde vaat edilen oyuncak ve içeceğin gerçekten verilmesi ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Kızımın da yanında yaşanan bu aksaklık ve hijyen sorunu nedeniyle Tavuk Dünyası Metropol AVM şubesinden şikayetçiyim.