Tatlıcı Köse'de Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Paketleme Hediye Planını Bozdu

08.10.2026 tarihinde saat 16.15’te Tatlıcı Köse’nin internet sitesi üzerinden yarım kiloluk tepsilerde, özel kesim baklava ve kadayıf siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 1–3 saat arası olarak belirtilmişti ancak siparişim üç buçuk saat geçmesine rağmen elime ulaşmayınca ben aramak zorunda kaldım.

Görüşmede baklavayı yarım kiloluk tepside hazırladıklarını, kadayıfın ise yarım kiloluk tepside kalmadığı için gönderimi yapmadıklarını söylediler. Ben aramasam ne olacağını sorduğumda, siparişin iptal edileceği cevabını aldım. Sipariş fişimin alt kısmında baklavanın tepsili olacağı açıkça yazmasına rağmen, sonrasında kadayıfın karton kutuda, baklavanın ise yarım kiloluk tepside gönderileceğini belirtip her iki ürünü de karton kutuda gönderdiler.

WhatsApp üzerinden ürünlerin karton kutuda geldiğini yazdığımda, yanlışlıktan dolayı özür dileyip istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Siparişi özellikle tepsili olarak hediye götürmek için vermiştim, bu nedenle hediyemi planladığım gibi sunamadım ve mağduriyet yaşadım. Yılların Tatlıcı Köse markasına bu yaklaşım ve özensizliğin yakışmadığını düşünüyorum. Herhangi bir talebim yok, sadece yaşadığım bu aksaklığın kayda geçmesini istiyorum.