to read complaints and reviews, or file yours.Tatilox Organizasyon İptali Ve Masrafın Ödenmemesi
14 Mayıs gibi ins. Üzerinden tatilox sitesinden Mersin'de 18-19 Mayıs için ebeveyn kampı organizasyon işlemi yaptırdım. 17 Mayıs da yani 15 saat kalasıya arayıp organizasyonu iptal ettiler. Benim oraya gitmem için yaptığım masrafları (araç kiralama ve kiralanan aracın yakıt masrafı) ödemiyorlar. Oysaki biz iptal ettirsek tüm masrafları bizden alacaklarına dair maddeleri var ama kendileri iptal edince olmuyor.
Değerli Misafirimiz, Yapmış olduğunuz şikayet üzerine gerekli incelemeleri gerçekleştirdik. Etkinlik tarihimizin, yeterli katılımcı sayısına ulaşılamadığı için ertelendiğini ve bir sonraki hafta sonuna alındığını tespit ettik. Bu durumu sizlere ilettiğimiz görüşmemizde, yapmış olduğunuz rezervasyona istinaden erteleme veya ücret iadesi seçeneklerini sunduk ve %100 ücret iadenizi gerçekleştirdik. Ancak, kişisel olarak gerçekleştirdiğiniz araç kiralama işlemlerinde şirketimizin herhangi bir yönlendirme veya mesuliyeti bulunmadığından, bu kiralama işlemi için ücret iadesi yapamıyoruz. Şikayetiniz üzerine sizlere tekrar dönüş yaptığımızda, şehir içindeki ulaşımınıza tesise kadar özel olarak eşlik edebileceğimizi veya sonraki konaklamanızda sizleri indirimli olarak ağırlayabileceğimizi belirttik. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle içtenlikle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Gelecek konaklamalarınızda sizleri yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Can Çavğa Genel Koordinatör
Peki size soruyorum başka illerden otobüs ile gelen bir musiteri otelde olmak için mecburen bir gün öncesinden yola çıkacaktı. Otobüste iken iptal haberini aldığını düşününun.
