to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Son Anda İptal Edildi Ücret İadesi Gecikiyor
Yaklaşık 1 hafta önce Tatilox üzerinden Hatay Defne’de bulunan bir bungalov için 13/08/2025 giriş ve 15/08/2025 çıkış tarihli ABEBA303 numaralı rezervasyonumu yaptırdım. Ancak 13/08/2025 günü sabahı, bungalovun başka birine satıldığı veya kiralandığı ve bu nedenle rezervasyonumun Tatilox tarafından iptal edildiği bildirildi. Bu durum, giriş saatimize yalnızca birkaç saat kala haber verildiği için ciddi şekilde mağdur oldum.
Rezervasyon ücreti olarak 6.336 TL ödedim. Ücretin tarafıma iade edileceği ve işlemin yaklaşık 14 iş günü sürebileceği söylendi. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede öncelikle ücret iadesi yapmak istemediler ve başka bir tarihte yardımcı olabileceklerini belirttiler. Yaşanan bu olumsuzluklardan sonra tekrar güvenmem mümkün değil.
Ücretimin en kısa sürede ve herhangi bir gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücretim belirtilen süre içerisinde yatırıldı ve teknik aksaklıktan dolayı yaşadığım mağduriyeti gidermek adına bir dahaki rezervasyonumda tatliox olarak yardımcı olacaklarıyla ilgili geri dönüş yapıldı
