Tatillio Turizm Seyahat'ten Hijyenik Olmayan Otel ve Kapora İadesi

Tatillio Turizm Seyahat aracılığıyla Afyon Gazlıgöl Yalabağı’ndaki Neva Otel için Filiz y**, y*** y** ve s*** a*** adına 3 oda olarak rezervasyon yaptırdık. Bu rezervasyon için toplam 3.500 TL kapora ödedik.

06.02.2026 tarihinde otele gittiğimizde, otel resmen hayal kırıklığıydı. Reklamlarda ve bize anlatılanlarda gösterilenle otelin gerçek hali arasında hiçbir benzerlik yoktu. Odalar buz gibiydi, otelin genel alanları ve odalar son derece pis durumdaydı. Yemekler bayat ve bozuktu, eşim ve çocuklar yedikleri yemekten zehirlendi ve kustular. Otelde hijyen kesinlikle yoktu.

Bu koşullarda kalmamız mümkün olmadığı için 3 aile olarak konaklayamadık ve otele giriş yaptığımız gün hemen çıkmak zorunda kaldık. Buna rağmen ödediğimiz 3.500 TL kapora iade edilmedi. Yaşadığımız sorunlardan sonra Tatillio Turizm Seyahat yetkililerine ulaşmaya çalıştığımızda ise O*** isimli kişi dahil olmak üzere tüm numaralardan engellendik ve hiçbir yerden muhatap bulamadık. Bu nedenle farklı mercilere de şikayette bulunmak zorunda kaldık.

Ödediğimiz 3.500 TL kaporanın eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığımız sağlık sorunlarının hem de uğradığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını ve konuyla ilgili ivedi dönüş yapılmasını bekliyorum.