Tur İptali Ve Kapara İadesi Talebi

30 Ağustos gece yarısı için Tatilkolik üzerinden Halfeti–Şanlıurfa turu için rezervasyon yaptım ve benden 1000 TL kapora talep edilerek ödemem alındı. Süreç boyunca detaylı bilgi almak için firmayı defalarca aradım, her seferinde “5 dakika sonra dönüş yapacağız” denmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgi, alaka tamamen yetersizdi.

Tur saatine yaklaşık 2 saat kala ise SMS ile turun iptal edildiği bilgisi gönderildi. Son ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tur iptal edildikten sonra da ne para iadesi ne de alternatif bir tur ya da çözüm önerisi hakkında en ufak bir açıklama yapılmadı.

Ödediğim 1000 TL kaporanın hiçbir kesinti yapılmadan, acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.