Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum İptal Edildi Param İade Edilmedi Mağdur Edildim

profile
30 Ağustos 2025 12:25
910

Tatilimo Seyahat üzerinden Alanya’daki Clup Tropikal Paradise Otel için 24 Ağustos girişli, 4 gecelik bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için 18.133 TL’ye anlaştım, 4.000 TL kapora ödedim. Tatilime bir hafta kala, tamamen tesadüfen ve kendi çabamla arayarak rezervasyonumun iptal edildiğini 15-16 Ağustos tarihlerinde öğrendim. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İptal sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın 21 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak Şikayetvar’daki diğer mağdurların yorumlarından, bu sürenin çoktan geçmesine rağmen hala ödemelerini alamadıklarını gördüm. Ayrıca bana başka bir otele yönlendirme teklif edildi, fakat yönlendirdikleri Pyxis Otel’in mühürlü olduğunu, aynı tarihlerde oraya giden yakınım sayesinde öğrendim. Yıllık izin planımı, otobüs biletimi ve tüm tatil programımı yeniden ayarlamak zorunda kaldım.

Sadece ödediğim 4.000 TL kaporanın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Makbuzumu da paylaşmaya hazırım.

05 Eylül 2025 11:44 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli misafirimiz; Yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı özür dileriz. İletişim bilgilerinizi ve rezervasyon numaranızı iletirseniz size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için bizi arayabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Eylül 2025 12:06
554
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 14:09
871
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 10:55
660
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 17:11
464
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2025 11:28
672
iptal-sonrasi-iade-gecikmesi-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz