Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum İptal Edildi Param İade Edilmedi Mağdur Edildim

30 Ağustos 12:25
763

Tatilimo Seyahat üzerinden Alanya’daki Clup Tropikal Paradise Otel için 24 Ağustos girişli, 4 gecelik bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için 18.133 TL’ye anlaştım, 4.000 TL kapora ödedim. Tatilime bir hafta kala, tamamen tesadüfen ve kendi çabamla arayarak rezervasyonumun iptal edildiğini 15-16 Ağustos tarihlerinde öğrendim. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İptal sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın 21 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak Şikayetvar’daki diğer mağdurların yorumlarından, bu sürenin çoktan geçmesine rağmen hala ödemelerini alamadıklarını gördüm. Ayrıca bana başka bir otele yönlendirme teklif edildi, fakat yönlendirdikleri Pyxis Otel’in mühürlü olduğunu, aynı tarihlerde oraya giden yakınım sayesinde öğrendim. Yıllık izin planımı, otobüs biletimi ve tüm tatil programımı yeniden ayarlamak zorunda kaldım.

Sadece ödediğim 4.000 TL kaporanın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Makbuzumu da paylaşmaya hazırım.

05 Eylül 11:44 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli misafirimiz; Yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı özür dileriz. İletişim bilgilerinizi ve rezervasyon numaranızı iletirseniz size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için 0850 533 33 39 hattımızdan bizi arayabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyonu İptalinde 3 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı

03 Eylül 14:09
766
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Otel Rezervasyonu İçin Ücret İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Sorunu Yaşanıyor

26 Ağustos 10:55
610
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptalinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

12 Ağustos 17:11
449
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası İade Gecikmesi Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

22 Eylül 11:28
506
iptal-sonrasi-iade-gecikmesi-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz