to read complaints and reviews, or file yours.Vize Ücretimin İadesi Gecikti Ve İletişim Sağlanmadı
Tatilbudur üzerinden Prag için vize ücreti olarak 8 Haziran tarihinde kredi kartımla 24.900 TL ödeme yaptım. Ancak ağustos ayında vize randevusu alınamadığı için 24 Ağustos’ta, ödemenin 15 gün içinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Buna rağmen bugün 6 Ekim olmasına karşın hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.
Bu süreçte Tatilbudur ile birkaç kez görüştüm ve en son sadece “bakacağız” denilerek oyalandım, sonrasında da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de net bir bilgilendirme alamadım, ücretim halen tarafıma ödenmedi.
Ödenen 24.900 TL vize ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
