to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Nedeniyle Erken Çıkışta Otel Ücret İadesi Reddetti
Tatil budurdan almış olduğumuz otelden babaannemin vefatı sebebiyle erken ayrılmak zorunda kaldık konaklamadığımız gecenin ödemesi Calido maris otel tarafından yapılmadığı için tatil budurda bize ödeme yapamayacağını söyledi otelden erken ayılmamış olmamız gerekiyormuş kusura bakmayınca 12 saatlik yola çıkarken ne zaman nasıl çıkacağımı siz soracak değim sizin ekte yer alan sözleşmenizde böyle zaman dilimi belitmiyor o zaman sabah gerçekleşen ölümlerde otelden ayrılmanız durumunda ödeme yapılır sonrasında ayrılmanız durumunda bu sebep geçerli değildir diye ekleyebilirsiniz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Talep etmiş olduğunuz iptal iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır. Hizmet ve satış sözleşmenizde de bu durum "5.8- Tüketici tarafından turun/hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedel Tüketiciye iade edilir.Tarafınızdan şartları seçilerek satın alınmış olan rezervasyonunuzda herhangi bir hizmet eksikliği bulunmamaktadır..Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
