Vaat Edilen 5.000 TL Para Puanı Yüklenmedi, Tatilbudur.com’da Müşteri Mağduriyeti

28.07.2026–02.08.2026 tarihleri arasında Azure By Yelken Hotel’de Tatilbudur.com aracılığıyla konakladık. Bu konaklama için tarafıma 5.000 TL para puanın 8 Ağustos’ta hesabımıza yatırılacağı ve 1 ay kullanım süresi olduğu söylendi. Ancak ParaPuan konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Belirtilen tarihten beri dört gündür Tatilbudur.com’u arıyoruz, hatta telefona ulaşmak bile neredeyse bir mucize. Sonunda ulaştığımızda konuyu bankaya yönlendirdiler. VakıfBank ile yaptığımız görüşmede ise hesabımıza sadece 7 TL yatırıldığını öğrendik. Bunun üzerine durumu tekrar Tatilbudur.com iletişim numaralarına bildirdim fakat buna rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

14 Ağustos’ta 0850 333 10 10 ve 0 252 311 09 90 numaralı hatlar üzerinden Tatilbudur.com ile görüştüm ancak sorunuma çözüm üretilmedi, net bir açıklama da alamadım. Hem telefona ulaşmanın zorluğu hem de açıkça vaat edilen 5.000 TL para puanın yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayız.

Tatilbudur.com’un, söz verilen 5.000 TL para puanı VakıfBank kartımıza eksiksiz şekilde yüklemesini ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.