to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşım Engeli Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi
5 Temmuz 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Belenli Resort Hotel için 6 Temmuz giriş, 11 Temmuz çıkış olacak şekilde yaklaşık 40 bin tl tutarında, tek çekim ödeme ile bir rezervasyon oluşturdum. Ankara’da ikamet ediyorum ve güncel olarak şehirde NATO zirvesi çalışmaları sebebiyle ciddi yol kısıtlamaları var. Akşam saatlerinde evimden çıkmam gerektiğinde otogara ve havaalanına ulaşım sağlayamadım, dolayısıyla otele de ulaşmam fiilen mümkün değil.
Bu nedenle Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde izah ettim, rezervasyonumun iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci talep oluşturduklarını ve yetkili birimin bana geri dönüş sağlayacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Şu an hâlâ bir bilgi alamadım ve eğer sabaha kadar geri dönüş yapılmazsa, ödediğim ücretin yanacağı ve mağdur olacağım ifade ediliyor.
Mücbir sebep niteliğindeki bu ulaşım engeli nedeniyle, 5395***48 numaralı rezervasyonumun koşulsuz olarak iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Hiç zannetmiyorum dönüş yapacağınızı ki zaman çok daralıyor eğer mağduriyet yaşarsam mutlak suretle CİMER ve Tüketici Hakları'na başvuracağım bilginize
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmış olup acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
