to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan Rezervasyon Belgesi Gönderilmediği İçin Mağduriyet
Tatilbudur üzerinden Bodrum’da bir otele 6 Temmuz giriş, 12 Temmuz çıkış olacak şekilde konaklama satın aldım ve ödememi 4 gün önce eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen hâlâ otel giriş belgemi tarafıma göndermediler.
Otel ile görüştüğümde, rezervasyonumun sistemlerinde göründüğünü ve kendileri açısından bir sorun olmadığını, girişimin onaylı olduğunu söylüyorlar. Ancak Tatilbudur müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aramama rağmen her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söylüyor. Kimisi ödemenin yapılmadığını, kimisi ödemenin göründüğünü ama sistemde sorun olduğunu belirtiyor ve net, tutarlı bir bilgi alamıyorum.
Ödememi yapmış olmama ve otel tarafından rezervasyonumun göründüğü teyit edilmiş olmasına rağmen, giriş belgem gönderilmediği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Tatilbudur’un, Bodrum’daki ilgili otel rezervasyonuma ait giriş belgemi acilen oluşturarak tarafıma iletmesini, sürecin net ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Yaşanılan durum için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Ödemeler rezervasyona yansıtılmış olup gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkür ederim
