to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden 25.05.2026 başlangıç tarihli Roma turu satın aldık ve tüm ödemeleri eksiksiz yaptık. Dün Tatilbudur tarafından aranarak ben, eşim ve çocuğum için seyahat sağlık sigortası yaptırmamız istendi. Bunun üzerine 60 Euro tutarında, yaklaşık 3.189 TL, kredi kartımdan çekim yapıldı. 23.05.2026 tarihinde yapılan bu 60 Euro'luk provizyon işleminin numarası 508987’dir.
Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, Tatilbudur yetkilileri paranın kendilerine geçmediğini söyleyip bankamla görüşmemi istediler. Mobil bankacılıktan hesabımdan para çıkışını net şekilde gördüm, ardından bankamı aradım ve ödemenin başarıyla yapıldığını, sorunun karşı taraftan kaynaklandığını, kesinlikle mükerrer ödeme yapmamam gerektiğini öğrendim.
Daha sonra tekrar Tatilbudur ile iletişime geçip bankamın bilgilerini aktardım ve paranın hesabımdan çıktığını, sorunun onlardan kaynaklandığını söyledim. Çözüm için talep oluşturduklarını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını ifade ettiler; ancak ne arayan oldu ne soran. Buna rağmen e-posta ile “sorun çözüldü” şeklinde mesaj atmışlar, neyin çözüldüğünü sorduğumda da herhangi bir cevap alamadım.
Defalarca aramama rağmen her seferinde “kısa sürede size dönüş yapılacak” denip somut hiçbir çözüm üretilmedi. İşlemin iptal edilmesini, gerekirse yarın gideceğim ülkede kendi sigortamı kendim yaptırabileceğimi, buna rağmen hem paramın iade edilmediğini hem de herhangi bir çözüm sunulmadığını defalarca ifade ettim. Hesabımdan para çekildiğine dair ekran görüntüsünü de temsilcinize ilettim.
Tatilbudur’dan beklentim, 496433760 numaralı rezervasyonuma ait seyahat sağlık sigortası için kartımdan çekilen 60 Euro’luk tutarın derhal iade edilmesi veya ödemenin alınmış olduğunun kabul edilip poliçemin düzenlenmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Ekim ayında Tatilbudur güvencesiyle “Kosova Giriş-Çıkışlı Balkan Turu” na katıldık. Ancak gezimiz, bizim hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğimiz başka bir firma (wtatil) ile gerçekleştirildi ve bunu ancak seyahat esnasında öğrendik. Böyle bir devir söz konusu olduğunu bilseydik turumuzu iptal ...
Tatilbudur’dan 4 ay önce 7 gece 8 gün olarak satın aldığımız tur, tur tarihine 20 gün kala “alternatif tur” adı altında kısaltılarak 5 güne düşürüldü ve planı tamamen değiştirilerek tarafımıza bu şekilde bilgi verildi. Üstelik uçuşların Havalimanı da değiştirildi. Biz başka bir şehirden İstanbul’a g...
Tatilbudur'dan 17/06/2025 tarihinde eşime hediye Kapadokya turu aldım, ödemesini de yaptım. Daha sonra eşime söylediğimde, kadınsal rahatsızlığından dolayı gidemeyeceğini belirtti. Hemen geri aradım ve iptal için mail attım fakat iptal işlemi yapılmadı. (Bütün bu alım ve iptal işlemleri 2 saat içind...
Tatilbudur’un kendi internet sitesi üzerinden 6400 TL ödeyerek Safranbolu Abant tur paketi satın aldım (Rezervasyon No: 479609821). Turun başlangıç tarihi 20.09.2025 idi, ancak özel bir durum nedeniyle (memlekette çıkan miras davası) tura katılamayacağımı fark ettim ve iptal talebinde bulundum. Tale...
Yorumlar