Tatilbudur’da Rezervasyon Tarih Değişikliği Talebine Cevap Gelmedi

Tatilbudur sitesi üzerinden 5646***73 rezervasyon kodu ile Green Nature Diamond oteline 05–09 Eylül tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Askeri personel olarak önemli bir göreve gitmem gerektiği için rezervasyon tarihlerimin 1 hafta ya da 8 Eylül’den daha ileri bir tarihe ötelenmesini talep ettim.

Talebim üzerine “uzman ekibimiz size geri dönüş sağlayacaktır” denmesine rağmen yaklaşık 5 saat boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez “acil kayıt oluşturuldu, en kısa sürede dönüş yapılacaktır” denildi fakat buna rağmen yine kimse tarafından aranmadım ve talebimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Önemli ve resmi görev kaynaklı bu zorunlu durumum nedeniyle rezervasyon tarihlerimin uygun olan en yakın tarihe, talep ettiğim şekilde 1 hafta veya 8 Eylül sonrasındaki uygun bir tarihe ertelenmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini istiyorum.