Tatilbudur Temizlik ve Yemek Kalitesindeki Sorunlar ve İlgisiz Temsilci

tatilbudur.com üzerinden 533870217 numaralı rezervasyonla 07.07.2026–13.07.2026 tarihleri arasında noxinn Club Hotel’de her şey dahil villa odada konaklamaktayım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hem temizlik hem de yemekler konusunda çok ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Oda ve genel alanların temizliği son derece yetersiz. Özellikle havlular kırışık, özensiz ve hijyen hissi vermiyor, temizlik konusunda resepsiyona ve yetkililere ilettiğimiz şikayetlerimize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, adeta yüzümüze bile bakılmadı. Bu durum tatil konforumuzu tamamen bozdu.

Yemekler de aynı derecede kötü. Her gün neredeyse sadece tavuk ve tavuk çeşitleri çıkıyor, kahvaltıda her sabah aynı ürünler var, peynir çeşitleri bile sadece farklı stantlara bölünmüş şekilde tekrar ediyor. Tatlılar bayat, özellikle baklava aşırı yumuşak ve lezzetsizdi, bugüne kadar hiç bu kadar kalitesiz baklava yememiştim. Noxinn Deluxe’te konaklayan misafirlerle konuştuğumuzda yemek kalitelerinin bizimkinden çok daha iyi olduğunu ve menünün bambaşka olduğunu gördük.

tatilbudur.com’un temsilcisi olarak görev yapan B** k** hanıma da tüm bu memnuniyetsizliğimizi ilettik ancak kendisi de bizimle ilgilenmedi, çözüm üretmedi. Ayrıca tatilbudur.com’un organize ettiği dalış turuna kişi başı 1900 TL ödedik. Orada tanıştığımız noxinn Deluxe’ten gelen çiftin 1800 TL, senza garden’dan gelen iki kişinin 1900 TL, başka bir otelden gelenlerin ise 1500 TL ödediğini öğrendik. Aynı aktivite için bu kadar farklı fiyatlandırma yapılması, kafanıza göre fiyat belirleniyormuş hissi veriyor ve güven duygusunu zedeliyor.

Salı günü giriş yaptığım bu otelden 13’ünde ayrılacağım ve bu tatilden aşırı mutsuz ve memnuniyetsiz ayrılacağımı şimdiden biliyorum. Hem otelde yaşadığım temizlik ve yemek sorunları hem de tatilbudur.com temsilcisinin ilgisizliği ve dalış organizasyonundaki fiyat farkları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmetin sunulmaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.