Tatilbudur Otelde Park Yeri Tartışması Ve Güvenlik Müdahalesizliği Nedeniyle İade Talebi

Tatilbudur üzerinden 503538637 numaralı rezervasyon ile o. B. Adına 12 Temmuz giriş, 16 Temmuz çıkış olacak şekilde Azure by Yelken Bodrum Otel’e giriş yaptım. Daha tatilimin ilk gününde otoparkta yaşadığım olay nedeniyle tatilim resmen zehroldu.

Akşam saatlerinde otelden aracımla çıkıp bir süre sonra geri döndüğümde, boş olan bir park yerinde bir kadın bekliyordu ve “burası bizim yerimiz, bizim aracımız gelecek” diyerek oraya park etmeme engel olmaya çalıştı. Yaya olarak park yeri tutulmasının kabul edilebilir olmadığını söylememe rağmen, kendisi hiçbir şekilde geri adım atmadı. Ben kendisine en ufak bir hakarette bulunmamama rağmen, beni provoke etmek amacıyla “terbiyesiz, dengesiz, hasta” gibi ifadeler kullanarak sözlü tacizde bulundu.

Bu durumu olay anında orada bulunan otel güvenlik görevlilerine ilettim, ancak “biz karışamayız, bir şey diyemeyiz” cevabını aldım. Otelin genel müdür yardımcısı da olaya geldi fakat o da net bir tutum sergilemedi ve soruna çözüm üretemedi. Sadece sonradan gelen bir bellboy, “burada park yeri tutmak gibi bir şey söz konusu olamaz” diyerek bana hak verdi. Koskoca otelde yaşadığım bu olayda yalnızca bir bellboyun bana destek olması, yönetimin ve güvenliğin tavrının ise tamamen pasif kalması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Tatilbudur’un anlaşmalı olduğu bir otelde böyle bir park yeri kargaşasının yaşanması, misafirin korunmaması, güvenlik ve yöneticilerin olaya kayıtsız kalması nedeniyle mağdur oldum ve tatilimin ilk günü psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendim. Ödediğim ücret karşılığında böyle bir saygısızlık ve sorun yaşamak istemezdim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Tatilbudur aracılığıyla yapılan rezervasyondan 1 gecelik konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşananlardan sonra Tatilbudur’u bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.