to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Kampanya Kapsamında Hak Edilen Worldpuan Yüklenmedi
09.05.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Crystal Paraiso Aqua Collection oteline 07.07.2026–12.07.2026 tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi VakıfBank World kredi kartımla yaptım ve 6 taksitli işlem yapmam durumunda 7.500 TL değerinde Worldpuan kazanacağım belirtilen kampanyaya katıldım.
Kampanya koşullarına göre ilk olarak 7 Haziran’da Worldpuanlarımın yansıtılacağı söylenmişti, ancak daha sonra kampanya sayfasında son tarih olarak 7 Temmuz yazdığını gördüğüm için bu tarihe kadar bekledim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir Worldpuan yüklemesi yapılmadı.
Bunun üzerine 09.07.2026 tarihinde önce Tatilbudur ile iletişime geçtim, bana bankaya bildirim yaptıklarını ve kampanyalı pos işlem geçtiğini söylendi. Ardından aynı gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemde kampanyaya ait mcc kodunun uyuşmadığı ve bu nedenle Worldpuan kazanamadığım bilgisi tarafıma iletildi.
Bu bilgi üzerine tekrar 09.07.2026 tarihinde Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yine yalnızca kampanyalı pos üzerinden işlem yaptıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar, benden ek bir işlem ya da belge de talep etmediler. Sonuç olarak Tatilbudur’un yaptığı açık bir hata nedeniyle taahhüt edilen 7.500 TL değerindeki Worldpuanı kazanamadım ve mağdur oldum.
Tüm bu nedenlerle, Rezervasyon No: 519076374 olan işlemime ilişkin kampanya kapsamında hak ettiğim 7.500 TL Worldpuan’ın tarafıma yüklenmesini ya da eşdeğer tutarda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Rezervayonunuz oluşturulurken işlemleriniz World Puan kampanya posu üzerinden işlem yapılmış gözlenmektedir. Puan yükleme işlemleri acente firması sorumluluğunda oluşan bir süreç değildir. ilgili bankanızla görüşmeniz gerektiği bilgisi ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilbudur ve Şikayetvar ekibi olayı titizlikle inceleyerek sorunun VakıfBank tarafından kaynaklandığını ve çözümün nasıl yapılacağını detaylı bir şekildi bana açıkladı, banka ile tekrar iletişime geçtim ve puanlarım yüklendi çok teşekkürler
