Tatilbudur Aile Otelinde Mahremiyet Zedelenmesi Ve Telafi Talebi

22.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Kuşadası Palmin Otel’den ailemle birlikte bir tatil satın aldık. Bize bu otel özellikle aile oteli olarak anlatıldığı için, bir yıldır hayalini kurduğumuz bu tatile engelli kızımızla birlikte büyük umutlarla gittik. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren, otelde konaklayan iki İrlanda'lı dul bayanın eşime sürekli olarak rahatsız edici şekilde yaklaşması nedeniyle tatilimiz kabusa döndü.

Bu durum aile mahremiyetimizi tamamen zedeledi ve evliliğimizi bitme noktasına getirdi. Pazar akşamı barda olayı gören görevliyle, ertesi gün havuz başındaki şefler ve resepsiyon ile durumu defalarca paylaştım. Ancak bize, bu kişilerin de tıpkı bizim gibi misafir olduğu, bu durumun onlar için normal karşılandığı ve bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Aile oteli olarak pazarlanan bir işletmede, Türk örf ve adetlerine, aile mahremiyetine ve aile düzenine bu kadar kayıtsız kalınması bizi derinden yaraladı.

Cumartesi günü saat 16:00’da giriş yaptığımız otelden, yaşadığımız rahatsızlık ve destek göremememiz nedeniyle pazartesi günü saat 14:00’te erken ayrılmak zorunda kaldık. Yaklaşık 60.900 TL ödeme yaptığımız bu tatilden karşılığında ne huzur alabildik ne de ailece güvenli ve saygılı bir ortamda konaklayabildik. Resepsiyon, durumu Tatilbudur ile paylaşmak üzere bir form doldurduğunu, bunun dışında yapabilecekleri başka bir şey olmadığını belirtti; ne otelden ne de Tatilbudur’dan somut bir çözüm ya da telafi önerisi almadık.

Bir aile oteli olarak tanıtılan bir yerde, aile düzenimizin bu derece bozulmasına, küçük kızımızın gözyaşları içinde tatili erken bitirip eve dönmek zorunda kalmasına sebep olunması nedeniyle hem Palmin Otel’den hem de Tatilbudur’dan şikayetçiyim. Kızımın ve ailemin yaşadığı bu mağduriyetin giderilebilmesi için, tarafıma makul bir telafi tatili ya da ödediğimiz ücretin iadesi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.