to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Resort Side Otelinde Rutubet Ve Koku Nedeniyle İlk Gece Ücretinin İadesi
Tatilbudur üzerinden 02.09.2026–05.09.2026 tarihleri arasında Ramada Resort Side otelinde 3 gece 4 gün konaklama için 5654***58 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Otele giriş yaptığımız gün bize verilen odaya girdiğimizde yoğun rutubet ve çok rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettik ve bu şartlarda konaklayamayacağımızı belirttik.
Durumu hem otel resepsiyonuna hem de Tatilbudur yetkilisine ilettim. Buna rağmen otel, giriş yaptığımız ilk gecenin ücretini iade etmeyeceklerini, yalnızca diğer günlerin ücretini iade edebileceklerini söyledi ve sadece sonraki günlere ait ücreti iade ettiler. Oysa odaya girdiğimiz anda sorunu bildirip konaklamanın devamını istemediğimizi açıkça ifade ettik ve bu odada fiilen konaklamadık.
Kalmadığımız ilk geceye ait ücretin de tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin yapılan incelemeler kapsamında tesise gerekli uyarı ve bildirimler iletilmiştir. Ayrıca, tarafınıza uygulanan kesintinin iadesi yönündeki talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Rezervasyon kapsamında odanın önceden rezerve edilmiş olması ve rezervasyon işlemlerinin ilgili süreçler doğrultusunda gerçekleştirilmesi nedeniyle, talepleriniz doğrultusunda ilgili birimlerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmakta ve konu detaylı olarak incelenmektedir. Bununla birlikte, rezervasyona ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmiş olması ve vergi ücretleri dahil olmak üzere faturalandırma süreçlerinin başlatılmış bulunması nedeniyle, iade talebiniz ilgili birimlerimizce detaylı olarak değerlendirilmektedir. Yapılacak inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilerek, onayınız doğrultusunda gerekli işlem gerçekleştirilecektir. Memnuniyetiniz adına, bir sonraki rezervasyonunuzla özel olarak ilgilenmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve talepleriniz için bizlere her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri Departmanı
İlk gece odada yoğun rutubet ve rahatsız edici koku vardı, konaklamayı reddettim ve sadece sonraki günlerin ücretini iade ettiler. Otel iade yapamayacağını söyledi. Marka yetkilileriyle iletişime geçtim ve yaklaşımını iyi buldum.
