to read complaints and reviews, or file yours.Otel Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı
Tatilbudur üzerinden Ö*** P**** oteli için rezervasyon yaptım ancak otelle ilgili olumsuz yorumları gördükten sonra bugün çağrı merkezini arayarak otel değişikliği talebinde bulundum. Görüşmemizde talebimin alınacağını söylediler ancak herhangi bir kayıt veya talep numarası da paylaşılmadı.
Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tatil tarihimiz yaklaştığı için belirsizlik yaşıyorum ve mağdur olmak istemiyorum. Otel değişikliği talebimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyet yaşamadan uygun bir otele yönlendirilmemi talep ediyorum.
Çağrı merkezi görüşme kayıtlarım ve ekran görüntülerimi gerektiğinde paylaşmaya hazırım.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yapılan incelemede, değişiklik işlemleriniz tamamlanmış olup tarafınıza gerekli bilgilendirme iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değişiklik işlemleri 12 saatten fazla zaman geçtikten sonra tamamlanmış oldu ve ben o süre zarfında epeyce fiyat farkı ödemiş oldum. Bence bir otel değişikliği talebi bu kadar uzun zaman bekletilmemelidir.
