to read complaints and reviews, or file yours.Oda Hazır Değil Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Tatilbudur üzerinden 18–20 Ağustos tarihleri için Royal Beach Club Hotel’e rezervasyon yaptırdık ve şu an oteldeyiz. Saat 14.00 için giriş bilgisi verilmesine rağmen “odalar hazırlanmadı” denilerek resepsiyonda bekletiliyoruz ve çok sayıda misafir de aynı şekilde şikayetçi durumda.
Otelin genel alanlarında gördüğümüz pislikler nedeniyle zaten büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Diğer misafirler de odaların pislik içinde olduğunu söylüyor, herkes yüksek sesle şikayet ediyor ve pek çok kişi otelden ayrılmak istiyor. Yaşadığımız manzara hem hijyen hem de düzen açısından kabul edilebilir olmaktan çok uzak.
Bu şartlarda bu otelde konaklamak istemiyoruz, henüz odaya yerleşmedik ve herhangi bir kullanımımız olmadı. Tatilbudur üzerinden yapmış olduğumuz 5584***52 numaralı rezervasyonumuz için, otele giriş yapmadan acilen ücret iadesi talep ediyoruz. İlgili tüm yetkililerin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmıştır . Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
