to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası Ramada Golf Otelinde Eksik İade Ve Açıklama Talebi
20 Temmuz giriş, 24 Temmuz çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden Kuşadası Ramada Golf oteline 4 gecelik rezervasyon yaptık. Günlük yaklaşık 26 bin tl ödeyerek konakladık. Son günü iptal etmek istediğimizde bu günün ücretinin iade edileceği söylendi, ancak hesabımıza yatan tutarın günlük ödediğimiz ücretin altında olduğunu gördük. Bir gün için yaklaşık 26 bin tl ödememize rağmen iade edilen tutar 22 bin tl civarında oldu.
Bu farkın neden kaynaklandığını anlamak için Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bu konuda yetkili olmadıklarını belirttiler ve net bir açıklama yapılmadı. Ne otelden ne de Tatilbudur’dan kesinti ya da komisyon oranı ile ilgili önceden bilgilendirme almadık.
Ödediğimiz günlük ücret ile iade edilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğümüz bu eksik iadenin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup, detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Onayınız dahilinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
