to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Katılımım Reddedildi, 7.500 Worldpuan Hakkım Eksik
21.07.2026 tarihinde Tatilbudur sitesi üzerinden Crystal Sunset Pearl Collection isimli otele 26.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptım. İşlemim Yapı Kredi kredi kartımla 24.928,75 TL tutarında ve 6 taksit ile gerçekleşti, kartımın son 4 hanesi 3861’dir. Rezervasyon sırasında Tatilbudur’un sitesinde 6 taksite ek olarak 7.500 Worldpuan kampanyası açık ve görünür durumdaydı; ben de bu kampanyayı Tatilbudur üzerinden 6 taksit ve 7.500 Worldpuan olarak onaylayarak işlemi yaptım.
Ancak sonrasında hem Yapı Kredi Bankası hem de Tatilbudur ile görüştüğümde kampanyaya katılımımın olmadığı söyleniyor. Yapı Kredi mobil uygulamasında ilgili kampanya görünmediği için ayrıca bir “katıl” butonuna basmam da istenmedi, Tatilbudur tarafında da benden ek bir işlem talep edilmedi. Zaten işlemim otomatik olarak 6 taksite bölünmüş durumda ve alışveriş kayıtları banka hareketlerimde açıkça görülüyor.
Kampanya şartlarını Tatilbudur üzerinden sağlayarak 6 taksitli şekilde alışverişimi yaptığım halde, “kampanya katılımınız yok” denilerek 7.500 Worldpuan hakkımın verilmemesini kabul etmiyorum. Bu durumun benim hatam olmadığını, sürecin Tatilbudur ve Yapı Kredi arasındaki sistemsel ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Tatilbudur ve Yapı Kredi Bankası’nın, yaptığım bu işleme istinaden kampanyadan faydalandırılarak tarafıma 7.500 Worldpuan'ın en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.07.2026 tarihinde Tatilbudur sitesi üzerinden Crystal Sunset Pearl Collection isimli otele 26.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptım. İşlemim Yapı Kredi kredi kartımla 24.928,75 TL tutarında ve 6 taksit ile gerçekleşti, kartımın son 4 hanesi 3861’dir. Rezervasyon sırasında Tatilbudur’un sitesinde 6 taksite ek olarak 7.500 Worldpuan kampanyası açık ve görünür durumdaydı, ben de bu kampanyayı Tatilbudur üzerinden 6 taksit ve 7.500 Worldpuan olarak onaylayarak işlemi yaptım.
Ancak sonrasında hem Yapı Kredi Bankası hem de Tatilbudur ile görüştüğümde kampanyaya katılımımın olmadığı söyleniyor. Yapı Kredi mobil uygulamasında ilgili kampanya görünmediği için ayrıca bir “katıl” butonuna basmam da istenmedi, Tatilbudur tarafında da benden ek bir işlem talep edilmedi. Zaten işlemim otomatik olarak 6 taksite bölünmüş durumda ve alışveriş kayıtları banka hareketlerimde açıkça görülüyor.
Kampanya şartlarını Tatilbudur üzerinden sağlayarak 6 taksitli şekilde alışverişimi yaptığım halde, “kampanya katılımınız yok” denilerek 7.500 Worldpuan hakkımın verilmemesini kabul etmiyorum. Bu durumun benim hatam olmadığını, sürecin Tatilbudur ve Yapı Kredi arasındaki sistemsel ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Tatilbudur ve Yapı Kredi Bankası’nın, yaptığım bu işleme istinaden kampanyadan faydalandırılarak tarafıma 7.500 Worldpuan'ın en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Geri dönüş olmadı mağduriyetim giderilmedi World puanlarım yatmadı
Değerli Misafirimiz, İlgili rezervasyonunuz web sitemiz üzerinden tarafınızca gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte otel şartları, bulunduğu konum, otelin sunmuş olduğu tüm hizmetler gibi kampanya ve fiyatlandırma süreçleri tarafınızdan kontrol edilmiş ve satın alınmıştır. Web sitemizde kampanya katılım koşulları açıkça belirtildiği gibi şartlar gerçekleştirilmediği takdirde farklı bir aksiyon sağlanılamamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanılmış olup acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
