to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşmüş Olmasına Rağmen Rezervasyon İptali Yapılamıyor
Tatilbudur üzerinden Justiniano Deluxe Resort otel için 28 Ağustos 2026 giriş, 01 Eylül 2026 çıkış olacak şekilde bir rezervasyon satın aldım. Bu rezervasyonu 25 Ağustos tarihinde 53.826,20 TL tutarla gerçekleştirdim.
Rezervasyonumdan kısa süre sonra aynı otel ve tarih aralığı için fiyatın 51.756 TL’ye (Worldcard kampanyası hariç) düştüğünü fark ettim. Ayrıca rezervasyon sırasında kullanmayı planladığım Worldcard kampanyası, kampanya kapsamında SMS gönderilmesi gerektiği halde bu işlemi zamanında gerçekleştirmediğim için geçersiz hale geldi. Hem fiyatın düşmesi hem de kampanyadan yararlanamamam sebebiyle maddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle mevcut rezervasyonumu iptal ederek, güncel ve daha düşük fiyat üzerinden yeniden rezervasyon yapmak istiyorum. Ancak rezervasyonumu iptal etmek istememe rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Tatilbudur’dan, 5626***92 numaralı rezervasyonumun ivedilikle iptal edilmesini, güncel ve daha düşük fiyatla yeniden rezervasyon yapabilmemin önündeki engellerin kaldırılmasını ve uğradığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Şikayetim çözüldü, teşekkürler.
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletilen konu hakkında Talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
