Denizden Uzak Otel Ve Soğuk Servis Olmayan İçecekler İle Hızlı İade Talebi

20.07.2026–26.07.2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Kemer’deki Özkaynak Hotel için rezervasyon yaptım. Otele geldiğimde ilk olarak denize beklediğimden çok daha uzak olduğunu gördüm ve bu durum tatilimden keyif almamı ciddi şekilde etkiledi.

Deniz kenarındaki bardan aldığımız içeceklerin tamamı neredeyse sıcak sayılacak kadar ılıktı, serinlemek için içtiğimiz hiçbir şeyden memnun kalamadık. Defalarca denememize rağmen içecekler soğuk servis edilmediği için hizmet kalitesinden oldukça rahatsız oldum.

Bu yaşadığım sorunları Tatilbudur yetkililerine gün içinde defalarca iletmek için öğleden beri toplam 8 kez arama yaptım. Her seferinde tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlikler nedeniyle artık otelde konaklamak istemiyorum. Konaklamamın iptal edilmesini, kalan tüm geceler için ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ve süreçle ilgili olarak bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.