to read complaints and reviews, or file yours.Böceklerle Dolu Oda Ve Hijyen Sorunları: Tatilbudur’dan İptal Ve İade Talebi
8 Temmuz 2026 giriş, 11 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde Gümüldür’deki Royal Beach Club oteline Tatilbudur üzerinden 553587102 numaralı rezervasyonla tatil satın aldım. Otele giriş yaptıktan sonra daha ilk 15 dakika içinde otelin ve odanın koşullarının kesinlikle kabul edilemez olduğunu gördüm.
Kaldığımız odada böcekler vardı, temizlik neredeyse hiç yapılmamış gibiydi, her yer toz ve pislik içindeydi. Odada havlu bulunmuyordu, televizyon çalışmıyordu. Yemek yenilen bölümde de ciddi hijyen problemleri vardı; böcekler ve genel bir pislik görüntüsü nedeniyle yemekleri tüketmeye dahi çekindim.
Bu şartlar altında konaklamamın mümkün olmadığını, hem otele hem de Tatilbudur’a yakışmayan bir hizmetle karşılaştığımı belirtmek isterim. Tatilbudur üzerinden satın aldığım bu tatilin derhal iptal edilmesini ve buna bağlı tüm ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba Tatilbudur sorun şu ki çağrı merkeziniz telefonu suratıma kapattı diğer çağrı merkezi çalışanınız ise 00:00 a kadar çalışıyoruz deyip 21:00 dan sonra telefonu açan olmadı başka bir çalışanınız ise ben telefonu kapattıktan 2 dakika sonra sizi arayacaklar dedi yaklaşık 7 saattir bekliyorum arayan olmadı asıl büyük sorun sizin firmanız aslında
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
