to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tutar İki Kez Çekildi, Toplantıyı Kaçırdım Ve Büyük Mağduriyet Yaşadım
Tatilbudur üzerinden Antalya Catamaran Qality Times için toplam 34.867 TL tutarında ödeme yaptım ancak 29.06.2026 tarihinde kartımdan aynı tutar iki kere çekim yapıldı. Hata olduğunu fark edince durumu ilettim ve daha sonra çağrı merkezinden arandım, işlemin hatalı olduğu ve giderildiği söylendi.
Her ne kadar fazla çekim sonradan düzeltilmiş olsa da bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Toplantıma katılamadım, kart hareketlerim ve limitimle ilgili sorun yaşadım ve üstüne üç kez bankaya gitmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybettim hem de bu süreç beni oldukça yıprattı.
Bu tür yüksek tutarlı işlemlerde iki kere çekim gibi bir hatanın yaşanmaması için sistem kontrollerinin güçlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sizlerin yapmış olduğu hatalar zincirinden tekrar kendiniz bunu telafi etmeniz benim mağduriyetimi geri getirmiyor. Bugün tam 5 buçuk saattir bu konuyla ilgilendim
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz doğrultusunda gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir.Yapılan kontroller neticesinde, ödeme işleminiz sırasında anlık sistemsel veya bankacılık süreçlerinden kaynaklanabilecek teknik bir durum nedeniyle işlemin mükerrer olarak yansıdığı tespit edilmiştir. Söz konusu durumun fark edilmesinin ardından gerekli kontroller ivedilikle tamamlanmış ve fazla tahsil edilen tutarın iade işlemi gerçekleştirilmiştir.Ödeme kaydınıza ilişkin süreç güncellenmiş olup, rezervasyonunuz mevcut haliyle herhangi bir sorun olmaksızın devam etmektedir. Yaşanan teknik süreç nedeniyle günlük planlarınızın etkilenmiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Benim dün ki mağduriyetimi bankaya suç atarak geçiştirmeniz hiç hoş olmadı. Tamamen mesai arkadaşlarınızın yapmış olduğu üç farklı kişi üç faklı telefon konuşması sonucu ortaya çıkan bu durumda sizlerden bir jest beklerdim en azından bunu yapabilirdiniz.
