to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Tatil Sepeti üzerinden Deniz Kızı Otel, Girne’de deniz manzaralı oda seçerek bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 37111813). Otele vardığımda ise bana kara manzaralı bir oda verildi. Ayrıca otelin sigara içilmeyen bir politika izlediğini de otele girişte öğrendim; bu bilgi rezervasyon sırasında paylaşılmamıştı. Bu nedenle otelde konaklamaktan vazgeçtim ve 70.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini talep ettim. Ancak Tatil Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebimin mümkün olmadığını belirttiler.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve hayal kırıklığına uğradım. Hem oda seçimiyle ilgili yanıltıcı bilgi verilmesi hem de önemli detayların paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
37478998 numaralı rezervasyonum için Tatil Sepeti’nden iade talebinde bulundum. Cuma günü başlattığım iade süreci halen sonuçlanmadı ve süreç gereksiz...
Kıbrıs, Girne'de dolu olan bir otele rezervasyon yaptırdılar. Bilgi vermediler. Kredi kartından çekim yapıldı. Otele geldiğimizde rezervasyonun görünmediği ve otelin dolu olduğu söylendi. Bize neden geri dönüş yapılmadığını, paranın neden geri iade edilmediğini sorduk; hata yapmışız dediler. Böyle b...
Tatil Sepeti 'nden yaz için Kıbrıs Deniz Kızı Royal otelde iki aile toplam 9 kişilik rezervasyon yaptırdık. İptal sigortası yaptırdığımız için ve Tatil Sepeti nin kurumsal kimliğine güvenerek aylar öncesinden ödemelere başladık. Tesis değişikliği talep ettik güncel fiyatlar sebep gösterilerek kendi ...
Tatil Sepeti 'nden yaz için Kıbrıs Deniz Kızı Royal otelde iki aile toplam 9 kişilik rezervasyon yaptırdık. İptal sigortası yaptırdığımız için ve Tatil Sepeti nin kurumsal kimliğine güvenerek aylar öncesinden ödemelere başladık. Tesis değişikliği talep ettik güncel fiyatlar sebep gösterilerek kendi ...
Yorumlar