Tarih Erteleme İsteğine Çözüm Sunulmaması

Tatilsepeti üzerinden Hüseyin Cahit Y***** adına Bodrum Golden Beach Hotel için 24–28 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Elimizde olmayan bir sebepten dolayı otele giriş tarihini sadece bir gün ertelemek istedik.

20 Ağustos 2026 tarihinde Tatilsepeti’ni telefonla arayarak tarih değişikliği talebimi ilettim. Ancak karşımdaki temsilci, hiçbir esneklik göstermeden ertelemenin mümkün olmadığını söyleyip yardımcı olmadı. Herhangi bir alternatif, ücret farkı ile tarih değişimi ya da makul bir çözüm de sunulmadı.

Tatilsepeti gibi bir firmanın, bu kadar basit bir tarih erteleme talebine bile çözüm üretmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşteriye daha esnek ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonra tatil tercihlerimde bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.