Kişisel Veri Talebi Ve Tur Biletinin Gecikmesi Üzerine Şikayet

Tatilsepeti üzerinden Antalya Kaş Olympos Adrasan Kekova turu için rezervasyon yaptırdım. Ardından tarafıma gönderilen e-posta’da, rezervasyonun tamamlanabilmesi için kredi kartı talimat formu ve hizmet sözleşmesini doldurmam, ayrıca kart sahibinin nüfus cüzdanı fotokopisini de fakslamam gerektiği yazıyordu. Rezervasyon için otellerin kimlik fotokopisi talep etmesi KVKK’ya aykırı bir uygulamadır; üstelik istenen kimlik fotokopisinin konaklayacak kişilere ait değil, kart sahibine ait olmasının da mantıklı ve gerekli olmadığını değerlendiriyorum. Bu nedenle, gelen e-postanın hile amaçlı bir mail olup olmadığını Tatilsepeti’nin bana açıkça bildirmesini istiyorum.

Böyle bir talep gerçekten Tatilsepeti uygulaması ise, kişisel verilerimi ve kimlik fotokopimi paylaşmak istemediğim için rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca normal şartlarda 5’inde gerçekleşecek olan turun, Tatilsepeti tarafından 6’sına ertelendiği bilgisini bu sabah aldık ve buna onay verdik. Sistem üzerinde tarih güncellendi ve yeni bir takip numarası oluştu, ancak buna rağmen yeni bilet tarafıma gönderilmedi. Rezervasyonumun ve turun son durumunun, biletlerimle birlikte yazılı olarak net şekilde tarafıma iletilmesini ve tüm bu süreçteki güvenlik ve veri gizliliği konusunda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.