to read complaints and reviews, or file yours.Tat Markalı Cam Kavanoz Turşusunda Çürük Domates Ve Hijyen Sorunu
Tat markalı 650 gramlık cam kavanoz karışık turşuyu yaklaşık 10–15 gün önce bir marketten satın aldım. Turşuyu açıp tüketmek için kavanozdan ürün çıkardığımda içinden kurt deliği olan, çürümüş ve bozulmuş bir domates parçası ile karşılaştım. Ürünün bu durumda olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Kavanozun üzerindeki parti ve seri numaraları da inceleme yapılabilmesi için özellikle paylaşmak istiyorum.
Ürün açılana kadar uygun koşullarda, kapağı açılmamış şekilde saklanmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak Tat markasına olan güvenimi zedeledi. Şu ana kadar ne Tat müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım marketle herhangi bir görüşme yapmadım, yaşadığım durumu öncelikle burada paylaşmak istedim.
Bu ürünle ilgili olarak öncelikle yaşanan durumla ilgili bir özür ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi talep ediyorum. Ayrıca üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri
Şikayet sonrası aradılar, özür dilediler. Hediye ürün göndereceklerini söylediler. Hediye ürün gelmedi. Kısacası doğru düzgün bir geri dönüş olmadı.
En azından aradılar ilgilendiler... Daha iyi olabilir miydi? Olabilirdi. Turşu yerine ketçap yollamışlar :)
