Taşhan Divan Cafe Çalışanın Kaba Tavrı

Tokat Taşhan’ın içinde yer alan, hanın içindeki tek yemek işletmesinde az önce son derece saygısız bir davranışla karşılaştım ve bu durumu belirtmek istiyorum. İstanbul’da yaşıyorum, memleketime tatile geldiğim bu ziyarette ailemle birlikte oturup bir şeyler yiyip kalkmak istedik.

Hesabı ödemek için kasaya geçtiğimde, yanlış yere geçmişim ve o sırada orada çalışan ya da yönetici olduğunu söyleyen kişi bana bakarak gülmeye başladı. Bunun üzerine kendisine “Bana mı gülüyorsunuz? ” diye sordum, ardından tartışma başladı. Kendisinin yönetici olduğunu söylemesine rağmen son derece saygısız bir üslup kullandı, ben de “Yönetici olabilirsiniz ama saygısızsınız” demek zorunda kaldım.

Tartışma sırasında çalışanlar da toplanıp hep birlikte üzerimize gelir gibi oldular, bu tavır bir işletme için kesinlikle kabul edilemez. Ne müşteriye yaklaşım şekilleri profesyoneldi ne de ortam doğru şekilde yönetiliyordu, adeta çocuk çocuk kalmış gibiydi. Toplamda 770 TL hesap ödedim; hem bu ücreti ödeyip hem de böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti.

Tokat Taşhan’ın içindeki tek yemek yeri olan bu işletmenin müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını, özellikle yönetici olduğunu söyleyen kişinin tutumunun gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.