Papara Hesabımda Bulunan Parama Merkez Bankası Kararıyla Erişim Engellendi

31/10/2025 tarihinde Merkez Bankası'nın aldığı karar sonucunda Papara Card hesabımda bulunan 43.734,20 TL'ye tüm Türkiye genelinde erişimim engellendi. Hesabımda iki maaşımın kalanı bulunuyordu ve bu tutarı kira, yiyecek-içecek, borç, fatura ve kızımın okul masrafları gibi temel ihtiyaçlarım için kullanacaktım. Papara hesabım yasal koruma kapsamında olup, müşteri numaram 135548***9’dur.

Daha önce Mayıs ayında da benzer bir sorun yaşamıştım; o dönemde Papara'ya kayyum atanmış ve yaklaşık iki hafta boyunca günlük limitlerle para çekimine izin verilmişti. Şu anda ise 2 gündür hiçbir gelişme yaşanmadı ve hesabıma erişemiyorum. Papara müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, yalnızca Merkez Bankası ve TMSF tarafından sürecin devam ettiği ve beklemem gerektiği belirtildi. Ayrıca, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme, tazminat veya ek hizmet teklifi sunulmadı.

Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, hesabımda bulunan tutara erişimimin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.