Tasarım Magnet | @tasarim_magnet_ Siparişim Zamanında Ulaşmadı, En Özel Günümde Mağdur Oldum

Tasarım Magnet’ten 14.11.2025 tarihinde mevlidimde misafirlerime hediye etmek üzere ayak şeklinde açacak magnet siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildiği için hazırlığımı buna göre yaptım.

Siparişim oluşturulduktan sonra neredeyse her gün, defalarca kez Instagram ve WhatsApp üzerinden kargomun ve siparişimin durumunu sordum; buna rağmen günlerce hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bana ancak mevlidime bir gün kala dönüş yapıldı ve bu nedenle en özel günümde misafirlerime verecek hiçbir hediyem kalmadı. Ödememi banka kartıyla yapmıştım, sonrasında iademi aldım ancak yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı parayla ölçülecek bir durum değil.

Firma ile yaptığım yazışmalarda, siparişimin "diğer müşterilerin siparişlerinden ötürü çok aşağılarda kaldığı, bu yüzden göremedikleri" söylendi. Oysa ben her gün kendimi her kanaldan hatırlatmama rağmen, mesajlarımın görülmediği iddia edildi. En başta siparişin yetişemeyeceği açık bir şekilde söylenseydi, başka bir firmayla çalışıp misafirlerime karşı bu kadar mahcup olmazdım.

Hem bu yaşanan iletişim sorununun ve mağduriyetin ciddiyetinin firma tarafından fark edilmesini ve buna göre süreçlerini düzeltmelerini, hem de yaşattıkları hayal kırıklığı için en azından manevi anlamda bir özür ve telafi edici nitelikte bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.