Malzeme Eksikliği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

15.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Tasarım Arabam” sayfasına bir adet isimli dikiz aynası süsü, bir adet şans klima süsü ve bir adet de kar tanesi dikiz aynası süsü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün durumu sormak için Instagram’dan DM yoluyla kendilerine yazdığımda, malzeme eksikliği nedeniyle dikiş yapılamadığını ve bu yüzden ürünlerin hazırlanmadığını söylediler. Ellerinde malzeme yoksa bu ürünlerin satışını açık tutmamaları gerektiğini, ben sormasam bu durumu hiç öğrenemeyeceğimi gördüm. Gecikmeyle ilgili tarafıma tek bir bilgilendirme mesajı dahi gönderilmedi; ayrıca sordukları sorulara verilen cevapların bile tam olarak dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı satıcıya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.