Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Değişim Sağlanmıyor

Instagram’daki tarzpapuc34 sayfasından Campus Adidas logolu spor ayakkabı siparişi verdim. 36 numara istememe rağmen, üzerinde numarası dahi yazmayan ve yaklaşık 39-40 numara olan, bana oldukça büyük gelen bir ayakkabı gönderildi. Ürünü 12’sinde sipariş verdim, 14’ünde teslim aldım. Ayakkabı elime ulaşır ulaşmaz sayfa ile iletişime geçtim. Başta olumlu yanıt verseler de sonrasında defalarca mesaj atmama rağmen ilgilenmediler. 'İstediğiniz model ve numara gönderildi, yarın değişim kodu atacağız.' dediler fakat üç gündür herhangi bir kod gönderilmedi.

1200 TL ödemeyi kapıda havale ile yaptım ve ödeme dekontum mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum, bu mümkün değilse en azından ayakkabının değişimini istiyorum. Aldığım ürünü giyemeyeceksem bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Siparişi Siirt Merkez adresine teslim aldım. Şikayetimin Şikayetvar’da yayınlanmasını istiyorum.