Eksik Ürünler Ve İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

22 Eylül 2025 tarihinde Tarladan Mutfağa mobil uygulaması üzerinden 2380 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu ancak helva gönderilmedi ve reçelin de gramajı eksik geldi. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, helva için 360 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 29 Eylül’den bu yana ne ücret iadesi yapıldı ne de mesajlarıma yanıt veriliyor.

Sipariş numaram 18800’dür ve teslimat Erzurum/Palandöken adresine yapıldı. Fatura veya irsaliye gönderilmedi. Eksik ürünlerin ücretinin bir an önce iade edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.