Tarladan Mutfağa Geciken Kargo Gönderimi!

Özge · 2025-08-19T21:21:45+03:00

12.08.2025 tarihinde Tarladan Mutfağa üzerinden 1907 TL tutarında zeytinyağlı patlıcan dolması, biber dolması, ev yapımı turşu ve un tarhana siparişi verdim (Sipariş No: 16445). Siparişimin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Defalarca aramama ve yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen, bana net bir dönüş yapılmadı. Sadece farklı bir numaradan aradığımda telefona yanıt verildi ve her seferinde farklı tarihlerde kargoya verileceği söylendi. Son olarak, kargoya verildiği belirtildi fakat bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bu süreçte, ne Instagram’dan ne de WhatsApp üzerinden mesajlarıma yanıt alamadım. Bu durum beni oldukça tedirgin etti ve firmaya olan güvenimi sarstı. Eğer kargoya verilmediyse siparişimin iptalini istedim, ancak yine de net bir bilgi alamadım. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer gecikmeler yaşanacaksa müşterilere zamanında ve birebir bilgi verilmesini talep ediyorum. İnsanlar alışveriş yaptıklarında süreci takip etmek zorunda kalmamalı; müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve iletişim konusunda daha hassas davranılmasını bekliyorum.

Tarladan Mutfağa

Merhaba; Öncelikle olumsuz alışveriş deneyiminizden ötürü özür dileriz ev yapımı ürün odaklı çalıştığımız için ürün bazınca bazen gecikmeler yaşayabiliyoruz ve mümkün olduğunca bilgi vermek için çalışıyoruz ancak yoğunluk dolayısı ile aksilik yaşayabiliyoruz. anlayışınız için teşekkür ederiz. saygılarımızla

Özge

Yoğunluk yaşanmasını anlarım tabii ki... Ancak ben size 2 hafta boyunca sordum. Her gün kargonun ertesi gün çıkacağını söylediniz. Ben Instagram'dan sürekli alışveriş yapan biri olarak ilk defa karşılaştığım bu durumu sizlere söyledim. En azından internet sitesinize gönderim tarihin değişiklik göstereceği ile alakalı not düşün. Sizin tarihle ilgili problem yaşıyorsanız sipariş verenlerinde bu gibi durumları oluyor. Durum şu ki ; bir daha sitenizden alışveriş yapmam. Bir tüketici olarak da hakkımı yedirmem.