Tarihi Yağcıoğlu Sadeyağ Ne Yağım Elime Ulaştı Ne De Ücret İadesi Yapıldı

28.05.2026 tarihinde Tarihi Yağcıoğlu firmasının internet sitesi üzerinden 17,5 kg’lik inek sade yağ siparişi verdim ve ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürün DHL ecommerce kargo firması ile, Balıkesir Altıeylül adresime gönderilecekti.

Firma ile 4 Haziran’da ancak telefonla ulaşabildim ve ardından WhatsApp üzerinden bana “Merhaba. Ürününüz 02.06.2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş olup 04.06.2026 tarihinde kargoda hasar görmesi nedeniyle iadeye düşmüştür. En kısa sürede yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Toplamda iki kez WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen daha sonra telefonlara da ulaşılamamaktadır.

Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne yağım elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı, bu nedenle mağdur durumdayım. Tarafıma ya sipariş ettiğim 17,5 kg’lik inek sade yağın acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bu sürecin takibini bırakmayacağımı belirtmek isterim. İlgililerden en kısa sürede geri dönüş bekliyorum.