to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Karakolu bölgesinde üzerimde bulunan tekel bandrolü sigaralara, tütün satış belgem olmadığı gerekçesiyle polis ekipleri tarafından el konuldu. Olay tarihinde herhangi bir tütün belgesi yoktu; bu belgeyi daha sonra, 2026 yılında işimi yasal zemine o...
Kocaeli İzmit’te, pişmaniyeciler çarşısının arkasında bulunan “Bizim Büfe” isimli işletmede uzun zamandır mentollü sigara ve mentol satışı yapılmaktadır. Bu durumun yasal olmadığını düşündüğüm için denetlenmesini istiyorum. Ayrıca işletme çalışanlarının müşterilere karşı saygısız ve kaba davrandığı...
İzmir Otogar karşısında bulunan Gazioğlu Tekel Bayi’de yaşadığım fiyat ve davranış sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce 1 litre Red Label’ı bu bayiden 1320 TL’ye satın almıştım. Aradan sadece birkaç gün geçmesine rağmen bugün aynı ürüne 1370 TL fiyat istediler. Kasada bu fiyat farkının sebebini ...
Kent Slims Black sigara paketimden bir adet sigaranın içinde tütün olmadığını fark ettim. Bu durumu 28 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve sadece bir adet sigarada bu sorunla karşılaştım. Ürünü Zonguldak'ta bulunan Cesurlar Market'ten satın aldım. Paketin üzerindeki üretim kodu: 86940719. Şu ana kadar m...
Sigara paketlerinin üzerinde yer alan uyarı resimlerinin içeriği beni oldukça rahatsız ediyor. Özellikle çocukların bu resimleri görmesi, hem psikolojik açıdan olumsuz etkiler yaratıyor hem de toplumda istenmeyen sonuçlara yol açabiliyor. Bu durumla sigara paketlerini gördüğümden beri karşılaşıyorum...
Yalova’daki Malboracı’dan sigara tütün ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: Y022025000003689. Geçen hafta sipariş vermeme rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Dün şubeyi aradım, bugün geleceği söylendi fakat yine teslimat yapılmadı. Ayrıca, stant talebinde bulunmama rağmen hâlen getirilmedi ve ...
27.08.2025 tarihinde Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Korkmaz Sokak’ta bulunan Didem Kuruyemiş isimli dükkandan Kent D-Range Grey ve Winston Slender Blue marka iki paket sigara almak istedim. Hesap kartımla ödeme yapmak istediğimde, iş yeri sahibi tarafından "Yanında bir şey almazsanız sigara satmıyo...
Bugün saat 18:09’da Doğan Gıda isimli bakkaldan sigara almak istedim. Fiyatı 90 TL olan sigara için benden 91 TL ücret alındı ve bu komisyon hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu durum, daha önce de aynı bakkalda başıma geldi ve defalarca fazla ücret talep edilmesiyle karşılaştım. Özellik...
Bolu merkezde nargile denetimi olmasına rağmen, 'Ayı Kafe' isimli kafeye hiçbir ceza uygulanmamaktadır. Biz esnaf olarak nargile satışı yapamıyoruz. Bu kafenin özelliği nedir, nereye bağlıdır ki ruhsatı olmadan günlük 40-50 adet nargile satışı yapabiliyor? Ne zaman denetim olsa, buraya önceden haber...
Sigara zam yapan'ıda yaptıranı'nda karısını cümle alem zam laya zam laya içine girip girip çıksın. Yezidin tohumları oe evlatları sizi. Hepsiniz birbirinize suç atarsınız. Milleti sigara değil sanki eroine bağlım'lı eder gibi tütüne bağımlılık maddesi eklediniz
Mekanda içtiğimiz sigaraya karışırsınız, paketin yarısından fazlası vergi, her 3 ay da 6 ayda fahiş zamlar yaparsınız, bira bira değil çakma, sigara içine karıştırılan sarı bitki neyin nesi belli değil, bir 50 lik rakı 1000 TL yi geçti. Artık araç sigara ve alkol kullanmayı bırakıyorum. İnsanların ö...
Marlboro ve Parliament grubuna henüz zam gelmeden, zamlı fiyattan satış yapılıyor. Merak ettim, internetten baktım; henüz bir zam haberi yoktu. Başka bir marketten sigara aldım, normal fiyattan verdiler. Ertesi gün bu gruplara zam gelmemişken, sen zamlı veriyorsun dediğimde ise 'doğrudur' diye umurs...
Sec marketinde sigara satılmasına sınırlandırma getirmiş. En fazla iki adet verileceğini söylüyorlar. Kasadaki personele böyle söylenmiş. Bunun yasal bir zemini var mı yoksa bu mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını saygılarımla tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Tütün ürünleri ve sigara satışlarını %5'in altında düşük kâr marjıyla gerçekleştiriyoruz. Müşterilerimizin çoğu kredi kartı ile alışveriş yapıyor. Yaklaşık %3,5 oranındaki yüksek komisyon, toptan sigara bayilerinden nakit satın alma zorunluluğu ve finansman maliyetinin yüksekliği nedeniyle bu sigara...
Mersin Yenişehir ilçesi Çiftlikköy üniversite caddesinde bulunan "Mersin Kuruyemiş tekel-iddaa" isimli tekel bayii, Tüm ürünleri hukuksuz bir şekilde fahiş fiyatla satıyor. Ayrıca kartla Sigara aldığınız zaman üzerine 5 TL atıyor bunun hukuksuz olduğunu söylediğinizde ise bizde böyle diyor. Ayrıca b...
Samsun F**** B**** işletmesi, Yabancı Çarşısı içerisinde faaliyette bulunan küçük bir büfe-markette sigara satışında kredi kartı ile ödeme yaparken 2 TL fark alınıyor. Bunun yasal olmadığını söylediğimde ise 'Almak zorunda değilsiniz' şeklinde yanıt verildi. İşletme F**** B**** adına kayıtsız olarak...
Küçükçekmece Sefaköy Kemalpaşa Mahallesi 1. Özbey sokak no 7a asil tekel bayiinde saat 10'dan sonra alkol satışı yapmaktadır. Gereken cezai işlemin uygulanmasını ve incelenmesini talep ediyorum. Bu insanlar her türlü hukuka aykırı ve gereksiz davranışlarda bulunmaktadır. Cezalandırılmalarını istiyor...
Iğdır bölgesinde çoğu bakkal, market ve tekel, sigara diye vatandaşlara sarılmış tutun satıyor. Hatta benim İstanbul'da içtiğim tütünden bile daha kötü. Yetkililer görür ve duyarsa, denetim bekliyoruz. Birkaç farklı yerden almama rağmen durum aynı. Başta sadece bakkallarda olduğunu düşündüm ama üç h...
Parliament Reserve sigaralarda son zamanlarda aşırı derecede odun çapakları çıkıyor ve sigara düzgün şekilde yanmıyor. Bir dalı üç kere yakmak zorunda kalıyorum. En son içtiğim dal sigarada ise sanki plastik parçası varmış gibi, kömür gibi yandı ve topak bir şekilde kaldı. Lütfen yetkililer bu durum...
Kayseri Talas Bahçelievler Mah. Mevlana Cad. 12E'deki Kuruyemiş Dünyası adlı iş yerinden Marlboro Edge sigara aldım. 83 TL olması gerekirken 86 TL çekti. Geri iptal ettim. Neden böyle diye soruyorum, dalga geçer gibi 'Tabelam dışarıda, istediğin yere şikayet et' diyor. İlgili her yere şikayet edeceğ...
10.04.2025 tarihinde Gaziemir'de M*** Gıda Tekel Bayiiden Buzbağ Elazığ bölge serisi şarap satın aldım. Kasadaki bayan eleman şarabı bana 800 liraya sattı. Emin olamadığım için sorunca azarlar gibi cevaplayıp gönderdi. Verdiği fatura üzerinde aldığım ürünün ne olduğu bile yazmıyordu. Sonra yaptığım ...
Marketlerde satışta olan Camel yellow 100, bilinen adıyla 100 gr. Camel tütünü paketlerinden neredeyse tütünden başka her şey çıkmakta' kıl, tüy, en son uzun beyaz insan saçı. Dal budak odun ince ip cabası. Biz buna müstahak mıyız, bu kurumu kim idare ediyor. Kim denetliyor. Yol geçen hanımı orası.
80₺ verdiğim sigaranın böyle olması saçmalık. Tamam, sigara yararlı bir şey değil fakat ne içiriyorsunuz bize, anlamadım? Paketim dışı değiştiğinden beri böyle tuhaflaşmaya başlamıştı zaten ama özellikle son 1 senedir çok fazla bu durumla karşılaşıyorum. Sigarayı bırakalım diye mi yapıyorlar bilmiyo...
8 Mart 2025 günü Talatpaşa Bulvarı Alsancak'ta faaliyet gösteren Doğan Tekel Büfesi'nden Marlboro Touch White marka sigara satın aldım ve 85₺ talep edildi. Ben de sigaraya zam gelip gelmediğini sordum. Sigaraya zam geldiğini söylediler. Ancak 09.03.2025 tarihinde zam gelmediğini öğrenerek büfeye gi...
Tütün ve Alkol Dairesi Başkanlığı, kısa adı ile TAPDK, 9 Ocak 2002 yılında kurulmuş olan ve tütünle alkol başta olmak üzere türevi ürünlerin piyasadaki düzenini sağlayan resmi kuruluş olarak faaliyet göstermektedir. Tütün ve Alkol Piyasası Düzenleme Kurumu, IMF ile 1999 senesinde yapılan destekleme düzenlemesi anlaşması çerçevesinde yeniden yapılanmış ve faaliyete geçmiş bir kurumdur. Tütün ve alkol üretimine yönelik dönemin destekleme mekanizmasının son bulması ile birlikte TEKEL'in özelleştirilmesi sonucu ortaya çıkan TAPDK, bu sektöre ilişkin yetkili kişilerin kurula devredilmesi sonucu hizmet vermeye devam etmiştir. Kurum, Tarım ve Orman Bakanlığı'na bağlıdır, genel merkezi Ankara'nın Çankaya ilçesinde bulunmaktadır. Avukat Suat Evcimen, TAPDK'nın yöneticisi ve başkanı olarak görev almaktadır. Tütün destekleme süreçlerini ortadan kaldıran 4733 sayılı Kanun, aynı zamanda TAPDK önderliğinde tütün alım - satım piyasasını ve tütün ithalatını da serbest hale getirmiştir.
TAPDK, temel görevleri kapsamında Türk piyasasındaki tüm tütün, tütün mamulleri, alkol ve alkollü içkiler ürünleri bazındaki düzenleme ve denetimleri gerçekleştirme görevlerine sahiptir. TAPDK, tütün, tütün mamulleri, alkol, alkol ürünleri piyasalarının düzenlenmesi ve denetlenmesinin yanı sıra, tütün ve alkol tüketiminden kaynaklanan zararlı etkileri önlemeye yönelik çalışmaların yapılmasını da üstlenmektedir. 2017 yılında Tarım ve Orman Bakanlığı'na gerçekleşen devrinden sonra Tütün ve Alkol Dairesi Başkanlığı adını almıştır. Özellikle ruhsatlı olarak alkol ev tütün satışı yapan işletmeler, TAPDK'dan başvuru yaparak ruhsat almakta ve ancak ruhsat onayları geldikten sonra faaliyete geçebilmektedir. İçki ithalatı, bandrollü içki satışı, etil alkol üreticileri prosedürleri, sahte içki satışı başta olmak üzere tütün ve alkol piyasasında söz konusu olan tüm süreçlerden sorumlu olan kurum, düzenli olarak denetimlerine ve düzenlemelerine devam etmektedir.
Başta TAPDK idari para cezasına itiraz dilekçesi vermiş olanların şikayetleri olmak üzere; tüm TAPDK şikayet ve yorumlarını bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz. Başvurunuzun sonuçsuz kalması, geçici ruhsatınızın verilmemesi, para iadesinin gerçekleşmemesi, gece 22:00'dan sonra alkol satışının yasaklanması ve ruhsatsız alkol ile sigara satışı gibi TAPDK'yı bağlayan tüm soru ve sorunlara buradan ulaşabilir, tüketicilerin yaşadığı deneyimleri okuyabilirsiniz. Eğer siz de TAPDK hakkında şikayette bulunmak istiyorsanız, bu TAPDK şikayet iletişim sayfası üzerinden sesinizi duyurabilirsiniz. TAPDK iletişim bilgilerini de yine burada bulmanız mümkün. TAPDK iletişim numarası ALO 177 ve ALO 174 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Özellikle ruhsatsız içki ve sigara satışı yapan mekanları bu hatlar üzerinden şikayet etmeniz mümkündür. Tütün ve Alkol Dairesi Başkanlığı, T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı Beştepe Kampüsü, Beştepe Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi No: 71 / B Blok 6, 7 ve 8. Katlar - Yenimahalle / Ankara adresinde yer almaktadır. [email protected] e-posta adresinden yetkililere ulaşabilir ya da 0(312) 218 03 00 numaralı santral hattına da ulaşabilirsiniz. Tüm TAPDK şikayetleriniz ve yorumlarınız, bu sayfada derlenerek ilgili yetkililerin sesinizi duyması için toplanmaktadır.