Shell İstasyonunda Kimlik Numarası İsteyen Görevli Nedeniyle Yakıt Alınamadı

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:45 civarında İzmir Karabağlar’daki Shell Tankar Otomotiv Petrol istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. Tescilli plakası olan aracıma yakıt almak istediğimi belirttiğim halde görevli benden ısrarla T.C. kimlik numaramı istedi. Plaka bilgisiyle almak istediğimi söylememe rağmen T.C. kimlik numaramı vermediğim sürece yakıt veremeyeceğini ifade etti.

Bu nedenle yakıt alamadım ve aracım yolda kaldı, mağduriyet yaşadım. Plaka bilgisiyle işlem yapılabilecekken T.C. kimlik numarası zorunlu tutulmasının hem yanlış hem de müşteri mağduriyetine yol açan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Shell’den, bu istasyonda görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini ve benzer bir durumda başka müşterilerin de mağdur olmaması için açık ve net bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.