Stok Yok Deyip İptal Edilen Sipariş, Aynı Ürün Daha Yüksek Fiyatla Yeniden Satışta

18 Mayıs tarihinde Taner Saat’in kendi internet sitesi üzerinden Roche Montre rmg8001-02 model saati yaklaşık 9.500 TL fiyatla, ödeme tipi olarak da kapıda kartla ödeme seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Sipariş numaram 433XX5781I’dir.

Kısa süre sonra siparişim “stokta yok” denilerek iptal edildi. Herhangi bir alternatif sunulmadı, farklı bir ürün, tedarik tarihi ya da o anki fiyattan satış konusunda hiçbir çözüm önerisinde bulunulmadı. Ancak daha sonra aynı ürünü kendi sitelerinde tekrar gördüm; bu kez stokta var olarak görünüyordu ve fiyatının da yaklaşık 17.000 TL’ye yükseltildiğini fark ettim.

Siparişim geçerli fiyat üzerinden oluşturulmuşken, stok yok denilerek iptal edilmesi ve ardından aynı ürünün daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunulması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi. Siparişimin oluşturulduğu andaki fiyat ve şartlardan karşılanmasını veya bu mümkün değilse açık, tatmin edici bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.