Sipariş İptali Sonrası Ürünün Gönderilmesi Ve İade Reddi

Sinan Saat’in kendi internet sitesi üzerinden 1 Mart tarihinde Tissot PRX T1374101103100 model saatini 21.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişi verdikten sadece 3 dakika sonra satın almaktan vazgeçip site üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve 5 Mart tarihinde elime ulaştı.

Ürünü teslim aldıktan sonra sadece saati test ettim; kısa bir kontrol dışında herhangi bir zarar verici işlem yapmadım. Buna rağmen iade talebim “ürünün jelatini açıldı” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü siparişi verdikten dakikalar sonra iptal etmek istememe ve ürünü yalnızca denemiş olmama rağmen firmadan hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım; aksine iletişim kurmaya çalıştığımda da engellendiğimi gördüm.

Siparişimi zamanında iptal etme isteğimin ve sonrasındaki iade talebimin dikkate alınmasını, ürünün iadesinin kabul edilerek 21.999 TL’lik ücretimin kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.